كيف تتعامل مع زملاء العمل السّامين: 7 شخصيات خطيرة

"لا تدع الأشخاص السلبيين والساميين يستأجرون مساحة في رأسك. أوقف الإيجار واطردهم ". - روبرت تيو

يعتبر مكان العمل مكانا جميل ومدهشا وخطيرا في نفس الوقت، ونحن ندرك ذلك جيّدا. فالأشخاص الذين نعمل معهم يمكنهم جعل مكان العمل إما أفضل مكان يمكنك أن تكون فيه أو عكس ذلك تمامًا.

نحن نقضي ساعات لا حصر لها في العمل. ونتيجة لذلك، نقضي وقتًا أطول مع زملائنا في العمل أكثر من أصدقائنا وعائلاتنا. يمكن أن يكون بعض زملائنا في العمل متعاونين للغاية ومدهشين حقًا مما يؤدي غالبًا إلى صداقة مدى الحياة خارج العمل. لكن في معظم الأوقات نكون عالقين مع زملاء سيئين حقًا مما قد يؤثر على صحتنا النفسية و أدائنا في العمل. يمكن لزملاء العمل السامين أن يثبطوا عزيمتنا بل ويؤدّون بنا إلى ترك وظائفنا. ولكننا لا نستطيع حقًا اختيار الأشخاص الذين نعمل معهم. لذلك أفضل شيء يمكننا القيام به أثناء التعامل مع زملاء العمل السيئين في مكان العمل هو تقليل تأثيرهم علينا وعلى عملنا.

دعونا نلقي نظرة على الشخصيات السبع الأخطر لزملاء العمل وبعض الاستراتيجيات الفعالة حول كيفية التعامل معهم. 

 كيف تتعامل مع زملاء العمل السّامين: 7 شخصيات خطيرة

1. الثرثارون

هؤلاء هم الذين ينشرون الشائعات في كامل مكان العمل والشيء الوحيد الذي يجيدونه هو التحدث عن الآخرين خلف ظهورهم. إنهم يغيّرون الحقيقة ويبالغون فيها ويتحدثون عن أي شيء يمكن أن يعرفوه عن ذلك الشخص. إنهم يتصرفون في الغالب بدافع إخفاء عيوبهم ويحاولون تحويل الاهتمام بعيدًا عن عيوبهم. ويمكن أن يؤثر هذا على رغبتك في العمل ويجعلك تقلق بشأن مشاكل قد لا تكون موجودة في الواقع.

كيف تتعامل مع الثرثار:

• افهم أنه قد يكون من الصعب التواصل المنطقي والعقلاني مع هذا النوع من الأشخاص، إذ لن يمكنك ذلك من جعلهم يغيرون من شخصيتهم وسلوكهم. أفضل طريقة للتواصل مع الثرثارين هي إخبارهم بشكل مباشر ولكن بأدب أنك لا تقدر التعليقات المبالغ فيها أو التي ليست حقيقية التي يبدونها عن الآخرين. لكن عليك أن تكون حذرًا لأن هذا يمكن أن يتحول إلى ثرثرة جديدة.
• تأكد من عدم الانغماس أو المشاركة في نشر أي شائعات أو ثرثرة عن رئيسك أو زملائك في العمل أو عن مكان عملك. لا تشارك أي تفاصيل حول حياتك الشخصية والاجتماعية مع زملاء العمل الذين لا تثق بهم.
• افهم أن سلوكهم هو جزء من شخصيتهم. إن الثرثرة هي استراتيجيتهم لإخفاء عيوبهم لديهم. لذلك لا تأخذ تعليقاتهم أو كلماتهم على محمل شخصي. 

إقرأ أيضا: الخلافات البناءة: 9 نصائح للتحدث مع شخص تختلف معه

2. اللوامون

هؤلاء هم الموظفون الذين دائما ما يلومون الآخرين لعدم إنجاز العمل. من السهل عليهم توجيه أصابع الاتهام إلى الآخرين عندما تسوء الأمور ولن يتحمّلوا أبدًا مسؤولية أخطائهم وقراراتهم السيئة وأدائهم السيئ. كما أنهم أيضًا محترفون في الكذب ويمكنهم بسهولة إقناع الآخرين بأنهم على حق.

كيفية التعامل مع اللوامين:

• اعترف وتقبل أي أخطاء من جانبك بدلاً من لعب لعبة اللوم. سيظهر هذا أنك أكثر نضجًا ومسؤولية وتؤمن بتولي المسؤولية بدلاً من توجيه أصابع الاتهام إلى الآخرين.
• بدلاً من المشاركة في لعبة إلقاء اللوم عليهم، سلّط الضوء على الحقائق الموجودة والموثقة والتي يمكن التحقق منها لإثبات الخطأ.
• لا تسمح للّوم باستفزازك وتأكد من وضع حدود معهم. ركز على سلامك الداخلي وأظهر لهم حدودهم من خلال الكلمات والأفعال الدقيقة.

3. الدراميّون

هؤلاء هم ملوك الدراما. يميلون إلى أن يكونوا عاطفيين للغاية ويتفاعلون بطرق بعيدة كل البعد عن الطرق المهنية. إنهم أشخص يسعون لجلب الاهتمام ويبالغون في تفاعلهم مع أي شيء. وهؤلاء الأشخاص غالبا ما يطورون علاقات سطحية لتلبية احتياجاتهم العاطفية. ورغم ذلك، يمكن أن يكون أشخاصا جذابين للغاية ومرحين وحيويين. لذا تأكد من التعرف عليهم والحفاظ على حدودك في التعامل معهم. 

كيف تتعامل مع الدراميّين:

• حاول ألا تنتقدهم حتى عندما تبدو أخطائهم واضحة. بدلاً من ذلك، ركز على جوانبهم الإيجابية وامدحهم على ما يقدمونه لأن ذلك يساعدهم على تحسينها أكثر.
• إذا استوجب الأمر، أخبرهم بصدق عن تأثير ردود أفعالهم وسلوكهم وتقلباتهم المزاجية عليك شخصيًا. تأكد من التزامك بالهدوء خلال تعبيرهم الدرامي عن عواطفهم.
• افهم أن الاعتناء بهم أو تغيير شخصياتهم وسلوكهم ليس مهمتك. ركز على كيفية تقليل تأثير سلوكهم على عملك.

4. المسيطرون

المهووس بالسيطرة هو أحد أسوأ زملاء العمل والذين لا مفر من وجودهم في أي عمل، إذ أنّهم يحبّون أن ينتقدوا الجميع بشدة وخاصة أولئك الذين يعملون بطريقتهم الخاصّة. وذلك أنهم يشعرون بالحاجة المُلحّة للسيطرة على كل ما يجري في مكان العمل. ولذلك هم غالبًا ما يتطفلون على أعمال الآخرين ويتجاوزن الحدود. يمكن أن يكونوا مصدر قوة للشركة، لكن موقفهم يمكن أن يثبط عزيمة الآخرين من حولهم. 

كيفية التعامل مع المسيطرين:

• تأكد من مدح إنجازاتهم لاهتمامهم بالتفاصيل وتقدير مساهماتهم في الشركة. ومع ذلك يجب أن تعرف الفرق بين المديح والتملّق
• قد يكون من الأفضل أحيانًا السماح لهم بالسيطرة عندما لا تكون المهمة بالغة الأهمية أو لا تؤثر على أدائك بشكل عكسي.
• لا تأخذ سلوكهم أو أفعالهم على محمل شخصي. تمتع بالثقة في قدراتك ومهاراتك.

إقرأ أيضا: 6 علامات لكونك تتعامل مع شخص خطير

5. المتذمّرون

هؤلاء هم الذين يتصرفون مثل الضحية في كل الظروف ويشتكون من كل شيء فقط لجذب الانتباه. يمكن أن يؤثر التذمر المستمر على أدائك بشكل خطير و يثبط عزيمتك على المدى الطويل. وهم غالبًا ما يحاولون إقناع الآخرين في الشركة بكيفية تصرف الإدارة بشكل غير عادل والتركيز فقط على الخطأ الذي يحدث. يمكن أن تكون سلبيتهم معدية ويمكن أن تؤدي إلى تدهور بيئة العمل بأكملها.

كيف تتعامل مع المتذمرين:

• تحلى بالصبر عند التواصل معهم. وافهم أنهم في الواقع يشعرون بأنهم ضحايا ولا يتصرفون هكذا عن قصد.
• ركز على الحقائق لتوضيح الأخطاء وحاول أن تظهر لهم الجانب الإيجابي من الشركة. عندما يبدأون في الشكوى، استمع إليهم بصبر ثم قدم حجة مضادة بأدلة كافية.
• تعاطف معهم كلما أمكنك ذلك. ولكن لا تقع في فخ تصديق ما يقولون. ضع حدودًا أثناء إجراء المحادثات وتجنبها قدر الإمكان ودافع عن نفسك عند الحاجة.

6. المشكّكون

أنت تعرف زميلك المشكّك أفضل من أي شخص آخر. غالبًا ما يكون مرتابا من الإدارة وأي شخص آخر. إنه لا يثق بأي شخص في المكتب ويمكنه استنتاج أغرب نظريات المؤامرة عن الآخرين والشركة. وبالتأكيد يمكن أن يكون لسلوكه آثار سلبية خطيرة على عملك وأدائك.

كيفية التعامل مع المشكّكين:

• كن حذرًا بشأن ما تخبرهم به عن نفسك أو عن الآخرين أو عن رئيسك في العمل أو الشركة. افهم أن كلماتك غير المؤذية يمكن أن تصبح بسهولة نظرية المؤامرة التالية التي سيستنتجونها.
• قدم لهم تفسيرات واقعية وعقلانية حول سبب عدم صحة نظرياتهم.
• لا تصدق نظرياتهم أو مفاهيمهم لأن تصوراتهم السلبية يمكن أن تؤثر على أفكارك وسلوكك.

7. النرجسيون

ربما يكون النرجسيون أخطر زملاء العمل الذين تعمل معهم. إنهم مغرورون ويعملون في الغالب كمدراء أو مشرفين. غالبًا ما يظهرون العلامات الكلاسيكية للشخصية النرجسية، فهم يفتقرون إلى التعاطف مع زملائهم في العمل، ويطلبون إعجابًا مستمرًا ويتوقعون مدحًا كبيرًا حتى لو كان غير مستحق ويتصرفون وكأنهم يستحقون كل شيء في الشركة. إنهم مزعجون و متعجرفون ومكرهون من قبل معظم الناس في المكتب.

إنهم يعتبرون أنفسهم استثنائيين حتى وإن لم يكونوا كذلك. ولديهم وجهة نظر متضخمة عن أنفسهم يمكن أن تلحق الضرر بالآخرين والشركة بشكل عام.

كيف تتعامل مع النرجسيين:

• على الرغم من أن الإطراء طريقة رائعة لتعزيز غرورهم والتعامل معهم، إلا أنه يمكنك الاكتفاء ببعض الثناء والتقدير العام. هذا سيجعل الأمور أسهل بالنسبة لك.
• إذا كان لا بد من انتقاد أفعالهم أو مواجهة سلوكهم، فتأكد من البدء بتقديم ردود فعل إيجابية أولاً ثم التحول برفق نحو النقد
• أبق توقعاتك واقعية حين يتعلق الأمر بالنرجسيين. تأكد من عدم وضع نفسك في مواقف تجعلهم ينسبون الفضل لأنفسهم في عمل من إنجازك.

بمجرد أن تتمكن من تحديد شخصية زميل العمل ، ستتمكن من إدارة نفسك وعملك وعلاقاتك المهنية بشكل أفضل مع الحفاظ على رفاهيتك وحياتك المهنية.