أهم 10 مهارات يجب أن تضعها في سيرتك الذاتية (مع أمثلة)

Top Skills to Put on Your Resume

يوضح قسم المهارات في سيرتك الذاتية لأصحاب العمل أن لديك القدرات المطلوبة للنجاح في الوظيفة. في كثير من الأحيان ، يولي أصحاب العمل اهتمامًا خاصًا لهذا القسم لتحديد ما إذا كان يجب عليهم الانتقال معك إلى الخطوة التالية في عملية التوظيف.

في هذه المقالة ، سنناقش الفرق بين المهارات الصلبة والمهارات الناعمة ، وأفضل 10 مهارات يجب تضمينها في سيرتك الذاتية ، وكيفية إضافة مهاراتك إليها ، وأمثلة على المهارات الخاصة بالوظيفة لوضعها في سيرتك والأسئلة المتداولة الشائعة حول هذه المهارات في أقسام السير الذاتية.


المهارات الصلبة مقابل المهارات الناعمة

يتطلع أصحاب العمل إلى توظيف موظفين لديهم المزيج الصحيح من نوعين مختلفين من المهارات: المهارات الصلبة والمهارات الناعمة. عادة ما تكون المهارات الصلبة قابلة للتعليم بينما المهارات اللينة يصعب تطويرها لأنها عادةً سمات شخصية ، وبالتالي فهي ذات قيمة كبيرة لأصحاب العمل. 

في معظم الحالات ، يمكن لمهاراتك اللينة أن تعزز مهاراتك الصلبة. على سبيل المثال ، إذا كنت مطور برامج مهتمًا بالتفاصيل ماهرًا في لغة برمجة الكمبيوتر ، فمن المحتمل أن تتمكن من اكتشاف الأخطاء وتصحيح المشكلات في الشفرة التي تنشئها أنت وفريقك.

بصفتك باحثًا عن عمل ، من المهم إبراز أفضل مهاراتك الناعمة والصلبة لتقدّم نفسك كمرشح جيد. من المفيد أيضًا التفكير في كيفية ارتباط نوعي المهارات ببعضهما البعض وبالوظيفة حتى تتمكن من مناقشة ذلك في مقابلتك التالية.


أفضل 10 مهارات لوضعها في سيرتك الذاتية

بينما يمكنك في كثير من الأحيان بسهولة تحديد المهارات الصلبة لإدراجها في القائمة بناءً على التفاصيل في الوصف الوظيفي ، فإن اختيار المهارات الشخصية ذات الصلة ليس دائمًا بهذا الوضوح. للمساعدة في تضييق نطاق المهارات اللينة التي يجب وضعها في السيرة الذاتية ، راجع الواجبات المختلفة للوظيفة وحدد أي من نقاط قوتك الشخصية ستساعدك على إكمال تلك المهام بنجاح.

فيما يلي 10 أمثلة لأفضل مهارات السيرة الذاتية التي قد يبحث عنها أصحاب العمل:


1. مهارات الاستماع النشط

الاستماع الفعال هو القدرة على التركيز بشكل كامل على الشخص الذي يتحدث ، وفهم رسالته ، وفهم المعلومات والرد بشكل مدروس. يستخدم المستمعون النشطون الأساليب اللفظية وغير اللفظية لإظهار اهتمامهم بالشخص الذي يتواصل معهم والحفاظ عليه. يمكن أن يُظهر تطوير مهارات الاستماع النشط واستخدامها لزملائك أنك تشارك وتهتم بالمشروع أو المهمة قيد البحث.

تشمل مهارات الاستماع ذات الصلة ما يلي:

  • طرح الأسئلة
  • تدوين الملاحظات 
  • التنظيم 
  • الالتزام بالمواعيد
  • التواصل اللفظي / غير اللفظي


2. مهارات التواصل

مهارات التواصل هي القدرات التي تستخدمها عند إعطاء وتلقي أنواع مختلفة من المعلومات. تتضمن بعض الأمثلة إيصال الأفكار أو المشاعر أو ما يحدث من حولك. تتضمن مهارات التواصل الاستماع والتحدث والملاحظة والتعاطف. إن امتلاك مهارات تواصل قوية أمر مهم في كل صناعة وعلى كل مستوى مهني.

تشمل مهارات الاتصال ذات الصلة ما يلي:

  • الاستماع الفعال
  • النقد البناء
  • التواصل بين الأشخاص
  • الخطابة
  • التواصل اللفظي / غير اللفظي
  • التواصل الكتابي


3. مهارات الحاسوب

تتضمن مهارات الكمبيوتر القدرة على تعلم وتشغيل التقنيات المختلفة. تسمح لك مهارات الأجهزة بتشغيل جهاز كمبيوتر ماديًا ويمكن أن تكون بسيطة مثل معرفة كيفية تشغيل الأجهزة وإيقاف تشغيلها. تساعدك مهارات البرمجيات على استخدام برامج الكمبيوتر وتطبيقاته بكفاءة. هناك بعض مهارات البرمجيات التي قد يعتبرها أصحاب العمل من المتطلبات الأساسية للتوظيف ، مثل استخدام جداول البيانات أو معرفة لغة ترميز معينة.

تشمل مهارات الكمبيوتر ذات الصلة ما يلي:

  • الكتابة / معالجة الكلمات 
  • إتقان لغات البرمجة
  • إدارة الأنظمة
  • جداول البيانات
  • إدارة البريد الإلكتروني


4. مهارات خدمة العملاء

مهارات خدمة العملاء هي سمات وممارسات تساعدك على تلبية احتياجات العملاء لخلق تجربة إيجابية. بشكل عام ، تعتمد مهارات خدمة العملاء بشكل كبير على حل المشاكل والتواصل. غالبًا ما تُعتبر خدمة العملاء "مهارة ناعمة" ، بما في ذلك سمات مثل الاستماع النشط وقراءة كل من الإشارات اللفظية وغير اللفظية.

تشمل مهارات خدمة العملاء ذات الصلة ما يلي:

  • الاستماع الفعال
  • التعاطف 
  • مهارات التعامل مع الآخرين 
  • حل المشاكل 
  • المصداقية


5. مهارات التعامل مع الآخرين

مهارات التعامل مع الآخرين هي سمات تعتمد عليها عندما تتفاعل وتتواصل مع الآخرين. وهي تغطي مجموعة متنوعة من السيناريوهات حيث يكون التعاون ضروريًا. يعد تطوير المهارات الناعمة أمرًا مهمًا للعمل بكفاءة مع الآخرين وحل المشاكل وقيادة المشاريع أو الفرق.

تشمل المهارات الشخصية ذات الصلة ما يلي:

  • التواصل
  • التعاطف 
  • المرونة
  • القيادة
  • الصبر

6. مهارات القيادة

مهارات القيادة هي المهارات التي تستخدمها عند تنظيم أشخاص آخرين للوصول إلى هدف مشترك. سواء كنت في منصب إداري أو تقود مشروعًا ، تتطلب منك مهارات القيادة تحفيز الآخرين على إكمال سلسلة من المهام ، غالبًا وفقًا لجدول زمني.

تشمل مهارات القيادة ذات الصلة ما يلي:

  • القدرة على التدريس والإرشاد
  • المرونة
  • المخاطرة
  • تكوين فريق
  • إدارة الوقت


7. مهارات الإدارة

مهارات الإدارة هي الصفات التي تساعدك على التحكم في كل من المهام والأشخاص. المدير الجيد منظم ومتعاطف ويتواصل بوضوح لدعم فريق أو مشروع. يجب أن يكون المديرون أيضًا ماهرين في كل من المهارات اللينة وبعض المهارات الفنية المتعلقة بصناعتهم.

تشمل مهارات الإدارة ذات الصلة ما يلي:

  • صناعة القرار
  • التخطيط للمشروع 
  • تفويض المهام 
  • التواصل الجماعي 
  • قيادة الفريق


8. مهارات حل المشاكل

مهارات حل المشاكل هي صفات تساعدك على تحديد مصدر المشكلة وإيجاد حل فعال بسرعة. هذه المهارة ذات قيمة عالية في أي دور ولكل صناعة. قد يتطلب حل المشاكل في مجالك مهارات تقنية معينة في مجال العمل أو خاصة بالوظيفة.

تشمل مهارات حل المشكلات ذات الصلة ما يلي:

  • الانتباه للتفاصيل 
  • التعاون
  • التواصل 
  • البحث


9. مهارات إدارة الوقت

تتيح لك مهارات إدارة الوقت إكمال المهام والمشاريع قبل المواعيد النهائية مع الحفاظ أيضًا على التوازن بين العمل والحياة. يمكن أن يساعدك البقاء منظمًا في تخصيص يوم عملك لمهام محددة حسب الأهمية. يمكن أن يوفر الفهم العميق لأهدافك الفردية والفريقية والشركة نقطة انطلاق عند تحديد كيفية إدارة وقتك.

تشمل مهارات إدارة الوقت ذات الصلة ما يلي:

  • تفويض المهام 
  • التركيز
  • تحديد الأهداف 
  • التنظيم 
  • تحديد الأولويات


10. مهارات قابلة للتحويل

المهارات القابلة للتحويل هي صفات مفيدة لأي صاحب عمل أثناء تغيير الوظائف أو المهن. غالبًا ما تتضمن المهارات القابلة للتحويل مهارات ناعمة مثل المرونة أو التنظيم أو العمل الجماعي أو الصفات الأخرى التي يبحث عنها أصحاب العمل في المرشحين الأقوياء. يمكن استخدام المهارات القابلة للتحويل لوضع تجربتك السابقة عند التقدم لوظيفة جديدة - خاصة إذا كانت في صناعة مختلفة.

تشمل المهارات القابلة للتحويل ذات الصلة

  • الطموح 
  • الإِبداع 
  • العطف 
  • القيادة
  • العمل بروح الفريق الواحد



تختلف أفضل المهارات التي عليك وضعها في السيرة الذاتية حسب نوع الوظيفة والمستوى الوظيفي والتعليم وعوامل أخرى. على سبيل المثال ، ستختلف المهارات الأكثر أهمية لسائق الشاحنة التجارية عن مهارات مدير التسويق. قبل التقدم إلى أي وظيفة ، خذ وقتًا لمراجعة المهارات الأكثر قيمة لصاحب العمل وتصميم سيرتك الذاتية بناءً على مهاراتك الشخصية التي تقع ضمن متطلباتهم.

الهدف من قائمة مهارات سيرتك الذاتية هو أن تُظهر للمسؤول عن التوظيف أو مدير التوظيف أنك أفضل مرشح لهذا الدور وأنك ستضفي قيمة محددة لفريقهم. من خلال الانتباه إلى نوع المرشح الذي يبحث عنه صاحب العمل وإنشاء روابط مع نقاط قوتك ، ليمكنك الوقوف بسرعة بين المنافسين.

نموذج الاتصال