أهم 7 تقنيات تواصل يجب إتقانها في مكان العمل

أهم 7 تقنيات تواصل يجب إتقانها في مكان العمل
أهم 7 تقنيات تواصل يجب إتقانها في مكان العمل



التواصل في مكان العمل أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح بالنسبة لك كفرد وبالنسبة للشركة التي تعمل بها.  يعمل الأشخاص بشكل أفضل بكثير حين يكون التواصل واضحا ومتسقا. وقدرتك على التواصل جيدا تؤثر بشكل مباشر على نجاحك ونجاح فريقك، وبالتالي نجاح الشركة إذ أنك ستتمكن من العمل بفعالية أكبر مع زملائك في العمل ورؤسائك وعملائك، فالتواصل القوي يؤثر على العلاقات في محيط العمل.
وفي هذه المقالة سنرى أهم 7 تقنيات للتواصل في مكان العمل. 


بالفيديو: 4 خطوات عمليّة لكي تبدأ الكلام مع شخص غريب لأول مرة!


1. كن متاحا

إحدى أسهل الطرق للحصول على تواصل فعال في مكان العمل هي ببساطة أن تكون متاحا. هناك رؤساء العمل والزملاء الذين يكونون دائمًا متاحين للتحدث معهم ومستعدين للمساعدة وإعطاء النّصيحة البناءة. وهناك الآخرون الذين يغلقون باب الحديث والمساعدة والتواصل مع الآخرين ولا يفتحونه إلا للضرورة.
هل يمكنك أن تخمن أي سيناريو يخلق بيئة عمل أفضل؟ في الحقيقة ليس من الصعب معرفة ذلك، فبمجرد فتح باب التواصل، أنت تساعد على خلق جو مريح في مكان العمل وذلك يخلق طاقة إيجابية ويثمر بتحقيق نسبة إنتاجية أكبر.




2. كن لطيفا

حين تتعامل مع محيط عملك بود ومرح، ستخلق محيطا دافئا مع الأشخاص الذين تعمل معهم وسيكون من السّهل عليهم الاعتماد عليك واللجوء إليك إذا واجهتهم أي مصاعب في العمل. وهذا النوع من التواصل يؤدي إلى مجموعات تعمل بشكل مترابط معًا وتستمتع بتعاملها مع بعضها البعض وبالتالي سيساعد على تطوير مهارات العمل وارتفاع الإبداع والإنتاجية.

3. كن مستمعا جيدا

14 طريقة للعثور على أصدقاء جدد بغض النظر عن عمرك

التواصل الجيد لا يتعلق فقط بنقل المعلومات. إنه يتعلق أيضا بكونك مستمعاً جيداً لكي تفهم تماماً ما يقوله شخص ما. فعندما تكون لديك مهارات استماع متطورة تكون قادرا على استيعاب ما يقوله الشخص تمامًا. وهذا أمر في غاية الأهمية عند التعامل مع شخص ما وخصوصا حين يكون متعلقا بالعمل. فعندما تفهم شخصًا ما تمامًا، يمكنك أن تؤسس ترابطا في فريق عملك وأن تخلق شعورًا رائعًا بالتوازن!

4. كن واضحا

تعد مشاركة المعلومات بوضوح إحدى تقنيات التواصل الأكثر أهمية في مكان العمل فهناك أشخاص يمكن أن يتحدثوا لمدة 30 دقيقة دون أن ينقل معلومة واحدة واضحة. وأنا متأكدة من أننا جميعًا نعرف شخصًا يمكنه أن يقول كلاما كثيرا دون أن يقول شيئا. فتجنب أن تكون هذا الشخص لأن كل ما يفعله هو إعاقة التواصل. من جهة أخرى، من الرائع أن يكون لديك حديث قليل وواضح عند مشاركة معلومات مهمة. لذا كن واضحًا للغاية وقل كلمات بسيطة بدل أن تبني الكثير من الزخارف حول كلامك. فالوضوح هو المفتاح.

5. كن على دراية بالتواصل الجسدي

تذكر أن التواصل الجسدي لا يقل أهمية عن التواصل اللفظي. شاهد لغة أجساد الآخرين عندما تتفاعل معهم. الكثير من الحركات والإيماءات إشارات على أن الآخر لا يفهمك أو لا يتفق معك لذا من المهم أن تكون على دراية بالتواصل الجسدي. 

6. اقبل النقد والملاحظات

إنه أمر مهم للغاية في بداية مسيرتك المهنية كمتدرب، ولكنه لا يقل أهمية حتى بعد تطورك وتقدمك في العمل. كل شخص لديه رئيسه، حتى لو كنت رئيس شركة فزبائنك وعملاءك هم رؤساءك. كن منفتحا على ردود فعل رئيسك وزملائك وعملائك ولا تكن كالكثيرين الذين يعانون من مشكلة مع النقد البناء فهذه أفضل طريقة للتعرف على نفسك والأهم من ذلك، لتحسين نفسك. إذا لم تكن مستعدًا للاستماع إلى النقد، فلن تغير أداءك أبدا وبالتالي لن تحسن من نتائجك.

7. كن منفتح الذهن واقبل الاختلاف

إذا لم تكن منفتحًا أثناء إجراء محادثة مع شخص ما ، فمن المحتمل أنك لن تستمع جيدًا. وستكون مشغولاً للغاية في صياغة رد للتفكير بموضوعية حول ما يقال. إن تعاملك بذهن منفتح سيسمح لك بإجراء حوار قوي مع الآخرين مما يؤدي إلى العمل معًا لحل المشكلات.

مهارات التواصل ستساعدك في كل مرحلة من مراحل حياتك. وهذا ينطبق على جميع العلاقات الشخصية والاجتماعية وعلاقات العمل. وستتمكن من تحقيق نتائج أفضل عند التواصل بشكل جيد.
لقد ألقينا نظرة على أهم 7 تقنيات تواصل يجب إتقانها في مكان العمل. بعد قراءة المقال، راجع نفسك واعرف إذا ما كنت تشعر أنك تستطيع تحسين أي من هذه التقنيات. وتحدى نفسك لتحقيق ذلك.



إرسال تعليق

Post a Comment (0)